در صورت تمایل به استرداد وجه، دلیل خود، شماره حساب، شماره کارت و شماره شبا را به ایمیل info@benyaminmarco.com ارسال نمایید. پس از بررسی شرایط توسط تیم ما، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری به حساب شما باز خواهد گشت.

– خدمات آفلاین و مجازی فوراً پس از خرید در دسترس خریدار قرار می‌گیرد.
– برای خدمات آنلاین، خریدار باید تا زمان برگزاری کلاس یا وبینار منتظر بماند.
– مدت زمان تحویل کالا بسته به نوع ارسال کالا میتواند از 72 ساعت تا یک هفته کاری به طول انجامد.

– در صورت عدم استفاده از خدمات آفلاین و مجازی، امکان استرداد وجه وجود دارد.
– برای خدمات آنلاین، حداقل 72 ساعت قبل از برگزاری جلسه باید درخواست استرداد وجه ارسال شود.
– امکان استرداد کالاهای فیزیکی وجود ندارد.

هیچ شرط خاصی برای فسخ خدمات وجود ندارد و در هر زمان می‌توانید از خدمات ما انصراف دهید.
ساعات پاسخگویی به مشتریان:
از ساعت 9 صبح تا 13 با شماره [شماره تلفن] تماس بگیرید یا از طریق ایمیل info@benyaminmarco.com و چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.

پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود.
نحوه پشتیبانی:
پشتیبانی از سه راه زیر امکان‌پذیر است:
1. تلفنی با شماره [شماره تلفن]
2. ایمیل به info@benyaminmarco.com
3. چت آنلاین

در وبسایت www.benyaminmarco.com به ارائه آموزش‌های جدید و به‌روز در زمینه گردشگری می‌پردازیم. تمامی فعالیت‌ها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به [مصادیق محتوای مجرمانه](https://internet.ir/crime_index.html) مراجعه فرمایید.
در این سایت مقالات و فایل‌های صوتی و تصویری رایگانی در اختیار علاقمندان قرار داده‌ایم تا با مطالعه و بررسی آنها بتوانند مشکلات خود را برطرف کرده و راهکارهایی جهت افزایش مهارت‌های خود پیدا کنند.– شما می‌توانید از تمامی مطالب قرارداده شده در سایت استفاده نمایید و درصورت تمایل و نیاز، با ذکر منبع آن را با دیگران نیز به اشتراک بگذارید.

– سوالات و اشکالات خود را می‌توانید به آدرس ایمیل info@benyaminmarco.com ارسال کرده و یا در بخش نظرات با ما درمیان بگذارید.

– لطفاً سوالات و مطالب مرتبط با بنیامین مارکو را برای ما ارسال کرده تا پاسخگویی موثرتری صورت گیرد و از ارسال مطالب نامرتبط خودداری فرمایید. برای سهولت و تسریع در پاسخگویی نظرات را به زبان فارسی برای ما ارسال نمایید.

– در ارسال نظرات لطفاً موارد فرهنگی و اخلاقی را رعایت کرده و درارسال نظرات و پاسخ به دوستان از به کار بردن کلمات نامناسب جداً خودداری فرمایید.  مسئولیت نوشته‌های هر کاربر در این سایت به عهده وی می‌باشد. بنابراین لطفاً در بیان مطالب خود دقت لازم را مبذول فرمایید.

– تمامی پست های کاربران به صورت عمومی در سایت قرار می‌گیرد و هیچگونه فیلترینگی بر روی پست ها انجام نمی‌شود، بنابراین از کاربران عزیز خواهشمندیم از ارائه هر گونه اطلاعات خصوصی، محرمانه و یا اطلاعاتی که به هر نحوی مایل به انتشار آنها نیستید در سایت جداً خودداری نمایید. در غیر این صورت بنیامین مارکو هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات افشا شده به عهده نخواهد گرفت. شماره موبایل افراد و یا اطلاعات پروفایل کاربران کاملاً محرمانه می‌باشد و به هیچ وجه افشا نخواهد شد. محتواهای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران حذف خواهد شد و در صورت درخواست مراجع قانونی اطلاعات فرد در اختیار مراجع قرار خواهد گرفت و مسئولیت محتوا تماما با نویسنده آن است و بنیامین مارکو در مورد محدود کردن دسترسی کاربران به سایت کاملا مختار است.

تحلیلها، نظرات و نوشته‌های کاربران نظر شخصی آن ها بوده و بنیامین مارکو مسئولیتی در صحت و سقم آن‌ها ندارد.

انتقال اطلاعات( که شامل ارتباطات بوسیله e-mail نیز می شود) از طریق اینترنت یا هر شبکه ای که قابلیت دسترسی عمومی دارد، امنیت کامل ندارد. بنابراین ممکن است اطلاعات در حین انتقال تغییر یابد و یا حتی از دست برود. بنیامین مارکو مسئولیت هیچ یک از ضرر و زیانهای مادی و یا غیر مادی ای که شما در نتیجه انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا هر شبکه عمومی دیگری متحمل می شوید را نمی پذیرد. ما بعنوان مسئولین این سایت، تلاش می کنیم که اطلاعات شخصی ای را که شما در اختیار ما می گذارید حفظ نماییم و این منطبق با سیاست حفظ اطلاعات خصوصی شما از جانب ماست. تحت هر شرایطی اطلاعاتی که شما برای ما فراهم کرده اید، محرمانه فرض می شود. اما چنانچه این اطلاعات بصورت غیر عمدی و بدون اطلاع و رضایت ما در دسترس شخص ثالثی قرار گیرد، ما مسئولیتی نخواهیم داشت.

بنیامین مارکو محق است بدون اعلام قبلی و آگاهی شما، تغییرات موردنظر خود را در ضوابط سیاست حفظ حریم خصوصی اعمال نماید. بدینوسیله اعلام می دارید که استفاده پیوسته از وب سایت دلیل بر موافقت شما با  سیاست حفظ حریم خصوصی تعیین شده بوده و تمامی نسخه های قبلی سیاست حفظ حریم خصوصی جایگزین نسخه های تنظیم شده بعدی خواهند شد.

از همراهی شما دوستان عزیز متشکریم.

برای ثبت شکایات، موضوع و توضیحات کامل خود را به ایمیل info@benyaminmarco.com ارسال نمایید. پس از بررسی، پاسخ شما ارسال خواهد شد.